Política de Cambios y Devoluciones – 925platajoyas.com
Última actualización: [Fecha]
- Derecho de Devolución
Dispones de 14 días desde la recepción para devolver cualquier artículo comprado en 925platajoyas.com. Los productos deben estar en perfecto estado y con su embalaje original. - Condiciones para Devolución
• Artículos sin usar y con etiquetas
• Presentación de ticket de compra
• Embalaje protector original intacto
• No aplica a productos personalizados - Proceso de Devolución
- Solicita autorización en tu cuenta de 925platajoyas.com
- Empaqueta cuidadosamente los artículos
- Adjunta el formulario de devolución
- Envía el paquete con número de seguimiento
- Reembolsos
• Procesados en 5-7 días hábiles
• Se devuelve al método de pago original
• Los gastos de envío no son reembolsables - Artículos Defectuosos
Para productos con defectos de fabricación:
• Contacta a nuestro servicio al cliente
• Te enviaremos etiqueta prepagada
• Opción de reemplazo o reembolso completo - Excepciones
No aceptamos devoluciones de:
• Joyería personalizada
• Productos en promoción especial
• Artículos dañados por uso inadecuado - Envíos Internacionales
• Los clientes asumen los costos de devolución
• Se recomienda envío asegurado
• Procesamiento puede tardar hasta 14 días - Actualizaciones
Consultar siempre la versión vigente en 925platajoyas.com/devoluciones
